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软件开发服商的原则

2014/05/08

  当今,全球的软件开发外包市场已总值已经超过千亿美元,中国在该领域已取得骄人业绩,但和世界强国相比,差距还很大。要赶超世界先进水平,搞好外包项目管理是关键环节。美国项目管理学会把项目管理归纳为:范围、时间、成本、人力资源、风险、质量、采购、沟通及集成管理九大知识领域。但其核心还是质量、成本和进度控制。
和谐的外部环境是项目成功的重要条件。营造和谐的外部环境,就是处理好与项目干系人(政府、转发包商、供应商、最终用户,本公司的上级、职能部门等)的关系。除通过耐心协调和公平合理处理利害关系外,坚持以下四项原则更为重要:

1.重视沟通:加强与项目干系人的沟通交流是促进了解,避免误解、减少失误的有效保证。双方交流沟通一定要及时,避免等待观望,否则会延误工作;交流沟通一定要有良好的语言表达能力和恰当的方法,否则难以互相理解、甚至会发生误解。要制定明确的沟通计划,建立与对方即时、有效的沟通渠道,确定沟通的周期,报告的内容、类别、格式,指定联系人等。对处于不同时区的客户,承包方应把上班时间尽量安排的与客户一致。

2.尊重客户:尊重客户有以下不能忽视:首先要尊重客户业务模式。其次,尊重客户方的规章制度,如公司制度、保密制度等。

3.保护知识产权:知识产权是客户大量资源投入的结晶,是根本利益所在,保护客户知识产权,是获得客户信任、维系合作关系的重要基础。即对于客户提供的所有数据严格保密,杜绝任何形式的扩散。
作为专业的软件开发外包服务提供商——凌尚科技一直以上述重要4点作为公司软件开发外包的行事风格,充分理解客户、尊重客户。
公司成立于2008年。总部设在   宁波。我们能根据客户的业务需求,开发出“最恰到好处”的软件产品,最大限度地满足客户的要求,为客户创造更多的价值。
4.诚信负责:和客户打交道,维系诚信、负责的好口碑尤为重要。同时,还要坚持诚信、勇于负责,才能赢得对方的信任。遇事设身处地多为客户着想,不仅要满足客户对成本、工期、质量等硬性指标的要求,还要满足客户对后期技术支持与服务等软性指标的要求。

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